在符合以下条款和条件的前提下，您所购买的 熊猫宝宝 太阳热水器产品和 / 或其正品配件出现工艺上的不足和质量问题 熊猫宝宝 将予以免费保修：

•  产品主机 * 自购买该产品安装之日起三年内予以保修；正品配件 * 自购买该产品之日起一年内予以保修。

•  保修条款仅适用于中国大陆地区 * 该 熊猫宝宝 产品和 / 或其正品配件的原用户，不随转卖或转借而转让给购买二手产品者或其它用户。

•  在保修期内， 熊猫宝宝 或其授权的服务网络会依 熊猫宝宝 “产品修理或退换货责任制度”，修理或更换 熊猫宝宝 产品或其正品配件；所有被替换下来的产品或其配件都为 熊猫宝宝 收回。

•  用户须提供购机发票或其它有效购物票据。

•  依 熊猫宝宝 全国联保的要求，用户必须配合 熊猫宝宝 或其授权销售商填写“用户信息卡”、“产品保修卡”；“用户信息卡”自产品售出之日起 30 日内由 熊猫宝宝 或其授权销售商传真或电邮至 熊猫宝宝 “客户服务中心”备案。

•  替换过的产品或其正品配件将依照上述第一条予以保修。

•  下列任一情况下，用户将无权享受保修；

•  产品及其正品配件曾受到：非正常使用，未授权的修理或联接，未授权的改变，不正确的安装，不可抗力。

•  不符合上述第四条或产品保修卡和购机有效票证被损坏或涂改过的。

•  产品或其正品配件已过保修期。

•  不符合上述第五条的。

* 仅指水箱自然渗漏、支架自然变形或断裂、真空管自然漏气发白

* 主要包括控制仪表、电加热器、自动上水箱

* 不包括香港、澳门和台湾

•  如果在有限保修期内发生问题，用户请按以下步骤采取措施：

•  用户应向当初购买地授权销售商要求维修该产品或其正品配件并提供便利条件或措施。

•  如果依“ a” 不便执行，用户应联系熊猫宝宝“客户服务中心”以获得最近的授权服务中心的联系方式。

•  如果产品或其正品配件已过了保修期，将执行熊猫宝宝的一般服务条款，向用户收取有关费用。

•  本保修给予的权益附加于中华人民共和国 * 实行的强制法令下的所有其它权利和赔偿。

•  熊猫宝宝不承担、也不授权其授权销售商、个人或实体为其承担任何超出保修中所明确提供的责任和义务。